Política de Frete (Envio e Entrega) - Conserto de Portão Emergencial
Bem-vindo ao portal Conserto de Portão Emergencial. Nosso compromisso é entregar seus motores e acessórios com a máxima agilidade, segurança e transparência. Esta política detalha como gerenciamos nossos envios e as diretrizes para garantir que sua encomenda chegue em perfeito estado.
1. Identificação e Origem
Todos os pedidos são conferidos, faturados e despachados diretamente de nossa unidade de distribuição centralizada em São Paulo, SP.
2. Formas de Envio e Transportadoras
Utilizamos tecnologia logística avançada para conectar nossa expedição às melhores transportadoras do Brasil. Dependendo da sua região e do peso do equipamento, você poderá escolher entre:
- Jadlog: Modalidades .Com e .Package (excelentes para motores e automação).
- Correios: PAC e SEDEX (indicado para peças de reposição e controles).
- Jadlog Pickup: Opção de retirar seu pedido em um ponto comercial parceiro próximo ao seu endereço.
3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado em tempo real no checkout considerando:
- Peso Real: Fundamental para motores de portão e cremalheiras.
- Cubagem: Dimensões da embalagem para garantir a proteção do equipamento.
- Distância: Trajeto entre nossa sede em São Paulo/SP e o seu CEP de destino.
4. Prazos de Postagem e Entrega
Processamento Interno: Após a confirmação do pagamento, levamos de 1 a 2 dias úteis para realizar a conferência técnica, embalagem reforçada e geração da etiqueta de envio.
Prazo de Trânsito: A contagem inicia-se após a postagem e varia conforme a modalidade e transportadora escolhida.
Rastreamento Profissional: Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail e poderá acompanhar o status diretamente em nosso portal.
5. Diretrizes de Recebimento e Segurança
Dados Fiscais: Para emissão de documentos de transporte legais, é obrigatório o preenchimento correto do CPF ou CNPJ no checkout.
Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam até 3 tentativas. Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso centro na capital paulista, podendo gerar novos custos de reenvio.
Conferência Obrigatória: Como transportamos equipamentos pesados e eletrônicos, pedimos que confira a integridade da embalagem no ato da entrega. Caso note qualquer avaria visível ou sinal de violação, recuse o recebimento e anote o motivo no verso da nota fiscal/conhecimento de transporte.
6. Suporte Logístico
Dúvidas sobre o status do seu envio ou suporte com a transportadora? Nossa equipe está pronta para ajudar:
WhatsApp (11) 98563-7333 | Ou através de nossos canais oficiais no portal.